Le Dossier ou le Formulaire 8D est le support le plus important de la méthode. Il n'est pas explicitement présenté dans la méthode, mais la rigueur que cette démarche nécessite le rend indispensable. Sa forme la plus simple est un formulaire regroupant...

Il existe de nombreuses méthodes de résolution de problèmes. Cependant, si les noms changent, le fond reste le même. En effet, ces méthodes ont toutes été créées en donnant une forme et une structure à un certain nombre de bonnes pratiques répondants...

Défauts, retards, défaillances machine, mauvaises livraisons, non-conformités, non-qualité ; autant d'évènements ayants tous un point en commun : ils nuisent à l'entreprise ! Leur impact vari grandement. Pouvant aller du simple retard en production jusqu'à...